سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال:

- نضمن لجميع عملائنا حق الإرجاع والاستبدال لجميع المنتجات المتوفرة على متجرنا.

- كافة المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

- يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو لا يعمل حسب المتفق عليه.

- يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج، ولم يكن به عيب أو مشكلة.